Telefónica Accesible Cerca de las personas con discapacidad

Factura en Braille

Telefónica de España

Telefónica de España ofrece la posibilidad de entregar la factura del servicio telefónico disponible al público en Braille, transcritas por la ONCE, para aquellas personas que tengan dificultades de visión.

Mediante esta facilidad Telefónica de España trata de resolver los problemas que se pueden presentar, a los clientes con algún tipo de discapacidad visual, sobre los datos de la factura del servicio telefónico.

Telefónica de España intenta eliminar las barreras con las que este colectivo se puede encontrar, evitando las posibles desventajas con respecto al resto de la población, bien por no disponer de suficiente información sobre los nuevos servicios de valor añadido, o bien por no poder mantener la privacidad de su consumo telefónico al tener que depender de otra persona para su lectura. En definitiva, se trata de facilitar su incorporación al desarrollo de las telecomunicaciones, así como la relación con su proveedor de servicios.

Para acceder a esta facilidad es necesario que el cliente se ponga en contacto con Telefónica de España a través de su número de atención comercial, 1004; donde se le exigirá como requisito para su disponibilidad, la presentación del carnet de la ONCE.

Usuarios que se benefician:

personas que tengan dificultades de visión

Más información:

Llamando al 1004