Certificados y cartas de servicio

Certificados del Sistema de Gestión de la Calidad

Empresa Archivo
Telefónica de España, S.A.U. UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 2,08 MB ]
Certificado IQNET [ PDF 2,53 MB ]
Telefónica Móviles España, S.A. UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 1,44 MB ]
Certificado IQNET [ PDF 1,19 MB ]
Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U. UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 736 KB ]
Anexo [ PDF 688 KB ]
Telefónica Telecomunicaciones Públicas UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 399 KB ]
Telefónica Ingeniería de Seguridad, S.A. UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 211 KB ]
Certificado IQNET [ PDF 273 KB ]
Telefónica Learning Services, S.L.U. (Educaterra) UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 543 KB ]
Certificado IQNET [ PDF 310 KB ]

Requisitos OTAN de aseguramiento de la Calidad para el diseño, el desarrollo y la producción

Empresa Archivo
Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones, S.A.U. (Área de Defensa) Certificado del sistema de la Calidad [ PDF 73 KB ]

Certificados de Gestión Ambiental

Empresa Archivo
Telefónica de España, S.A.U. UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 408 KB ]
Certificado IQNET [ PDF 512 KB ]
Telefónica Móviles España, S.A UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 404 KB ]
Certificado IQNET [ PDF 503 KB ]
Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U. UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 727 KB ]
Anexo [ PDF 671 KB ]
Certificado IQNET [ PDF 865 KB ]
Anexo [ PDF 503 KB ]
Política Ambiental Grupo Telefónica UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 42 KB ]
Telefónica S.A. - distrito C UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 196 KB ]
Telefónica Ingeniería de Seguridad, S.A. UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 217 KB ]
Certificado IQNET [ PDF 269 KB ]

Certificados del Sistema del Servicio de Tecnologías de la Información

Empresa Archivo
Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. UNE-ISO/IEC 20.000-1:2007 [ PDF 770 KB ]
Certificado IQNET [ PDF 292 KB ]

Certificados del Sistema del Gestión de Seguridad de la Información

Empresa Archivo
Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. UNE-ISO/IEC 27.001:2007 [ PDF 810 KB ]
Certificado IQNET [ PDF 896 KB ]

Cartas de Servicio

Empresa Archivo
Certificado Cartas de Servicios de Banda Ancha Carta de Servicio [ PDF 414 KB ]
Cumplimiento indicadores carta 2011
[ PDF 98 KB ]
Certificado de Carta [ PDF 591 KB ]

Sellos de Garantía Madrid Excelente

Empresa Archivo
Telefónica España [ PDF 180 KB ]

Sellos de Excelencia Europea

Empresa Archivo
Telefónica de España, S.A.U. [ PDF 381 KB ]
Telefónica de España, S.A.U. [ PDF 97 KB ]
Icono de conformidad con el Nivel Doble-A
Calidad del servicio
IPv6
Día de Internet
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