Certificados de Registros de Empresa Sistemas de la Calidad y de la Gestión de la Calidad

Empresa Norma Española Archivo
Telefónica de España, S.A.U. UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 2,08 MB ]
[ PDF 2,53 MB ]
Telefónica Ingeniería de Seguridad, S.A. UNE-EN ISO 9001:2000 [ PDF 45 KB ]
[ PDF 52 KB ]
Telefónica Móviles España, S.A. UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 1,44 MB ]
[ PDF 1,19 MB ]
Telefónica Soluciones de Informática y
Comunicaciones de España, S.A.U.
UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 230 KB ]
Telefónica Telecomunicaciones Públicas UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 416 KB ]

Certificados de Gestión Ambiental

Empresa Norma Española Archivo
Telefónica de España, S.A.U. UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 102 KB ]
Telefónica Móviles España, S.A UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 216 KB ]
Telefónica Soluciones, S.A. UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 331 KB ]
[ PDF 225 KB ]
[ PDF 197 KB ]
Política Ambiental Grupo Telefónica UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 82 KB ]

Información de TdE sobre el nivel de calidad de servicio relativo a los servicios telefónico fijo,
acceso a internet y consulta telefónica sobre números de abonado

Calidad de Servicio

Información de Telefónica España sobre el nivel de calidad de servicio relativo al servicio
telefónico móvil

Calidad de Servicio