![Logotipo de Telefónica. Ir a la página de inicio [Tecla de acceso directo + 1]](/img/lgo_telefonica_main.gif)
Saltar la navegación e ir directamente al contenido [Tecla de acceso directo + 0]
Usted está en:
- telefonica.es
- Telefónica con la Calidad
Certificados y cartas de servicio
Certificados del Sistema de Gestión de la Calidad
| Empresa | Archivo |
|---|---|
| Telefónica de España, S.A.U. | UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 2,08 MB ] Certificado IQNET [ PDF 2,53 MB ] |
| Telefónica Móviles España, S.A. | UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 1,44 MB ] Certificado IQNET [ PDF 1,19 MB ] |
| Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U. | UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 736 KB ] Anexo [ PDF 688 KB ] |
| Telefónica Telecomunicaciones Públicas | UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 399 KB ] |
| Telefónica Ingeniería de Seguridad, S.A. | UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 211 KB ] Certificado IQNET [ PDF 273 KB ] |
| Telefónica Learning Services, S.L.U. (Educaterra) | UNE-EN ISO 9001:2008 [ PDF 543 KB ] Certificado IQNET [ PDF 310 KB ] |
Requisitos OTAN de aseguramiento de la Calidad para el diseño, el desarrollo y la producción
| Empresa | Archivo |
|---|---|
| Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones, S.A.U. (Área de Defensa) | Certificado del sistema de la Calidad [ PDF 73 KB ] |
Certificados de Gestión Ambiental
| Empresa | Archivo |
|---|---|
| Telefónica de España, S.A.U. | UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 408 KB ] Certificado IQNET [ PDF 512 KB ] |
| Telefónica Móviles España, S.A | UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 404 KB ] Certificado IQNET [ PDF 503 KB ] |
| Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U. | UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 727 KB ] Anexo [ PDF 671 KB ] Certificado IQNET [ PDF 865 KB ] Anexo [ PDF 503 KB ] |
| Política Ambiental Grupo Telefónica | UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 42 KB ] |
| Telefónica S.A. - distrito C | UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 196 KB ] |
| Telefónica Ingeniería de Seguridad, S.A. | UNE-EN-ISO:14001:2004 [ PDF 217 KB ] Certificado IQNET [ PDF 269 KB ] |
Certificados del Sistema del Servicio de Tecnologías de la Información
| Empresa | Archivo |
|---|---|
| Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. | UNE-ISO/IEC 20.000-1:2007 [ PDF 770 KB ] Certificado IQNET [ PDF 292 KB ] |
Certificados del Sistema del Gestión de Seguridad de la Información
| Empresa | Archivo |
|---|---|
| Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España S.A.U. | UNE-ISO/IEC 27.001:2007 [ PDF 810 KB ] Certificado IQNET [ PDF 896 KB ] |
Cartas de Servicio
| Empresa | Archivo |
|---|---|
| Certificado Cartas de Servicios de Banda Ancha | Carta de Servicio [ PDF 414 KB ] Cumplimiento indicadores carta 2011 [ PDF 98 KB ] Certificado de Carta [ PDF 591 KB ] |
Sellos de Garantía Madrid Excelente
| Empresa | Archivo |
|---|---|
| Telefónica España | [ PDF 180 KB ] |
Sellos de Excelencia Europea
| Empresa | Archivo |
|---|---|
| Telefónica de España, S.A.U. | [ PDF 381 KB ] |
| Telefónica de España, S.A.U. | [ PDF 97 KB ] |
