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Acerca de Telefónica en España
A partir de la visión de Telefónica en España, “Abrimos camino para seguir transformando posibilidades en realidad, con el fin de crear valor para empleados, clientes, accionistas, socios a nivel global y a toda la sociedad.”, el objetivo de la Compañía es conseguir ser la mejor empresa global de comunicaciones del mundo digital.
Misión y visión
Con más de 85 años de experiencia tras su constitución en 1924, las actividades de Telefónica en España se centran fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, con la banda ancha como herramienta clave para el desarrollo de ambos negocios, y en los servicios y aplicaciones de las tecnologías de la información.
Algunos datos básicos permiten describir esas actividades en España:
- la Compañía es un motor de progreso de la sociedad española, contribuyendo como media con cerca del 2% del PIB nacional
- Telefónica España es el mayor operador nacional por número de clientes, superando la cifra de 44 millones, considerando los negocios de voz, datos, televisión y acceso a Internet
- Telefónica invierte al año una media de 2.000 millones de euros, fundamentalmente en el desarrollo de infraestructuras avanzadas y servicios convergentes
- Telefónica dedica alrededor de 1.250 millones de euros al año a innovación tecnológica y más de 300 millones a investigación y desarrollo, contando con centros en Barcelona, Granada, Huesca, Madrid y Valladolid, y siendo la primera empresa española por ese concepto
- Telefónica ofrece sus servicios a través de 18.000 centrales telefónicas, 29.000 estaciones base de telefonía móvil, 2.200 zonas ADSL WiFi y 3.200.000 millones de kilómetros totales de fibra óptica
- Telefónica genera empleo directo para más de 51.000 profesionales
- Telefónica adjudica al año más de 6.500 millones de euros a sus casi 3.500 proveedores en el territorio español
- Telefónica pone a disposición de sus clientes cerca de 7.000 tiendas, de las que la mitad son canales especializados
- la compañía tiene amplios lazos con la Universidad española, que se materializan en 20 Cátedras Telefónica en otras tantas universidades repartidas por la geografía nacional
Para alcanzar el objetivo citado y priorizar el foco en el cliente, Telefónica España se encuentra inmersa en un profundo programa de transformación interno, que recibe el nombre de bravo!. En este programa, que se basa en cuatro pilares (cliente, oferta, plataformas y cultura), participan todos los empleados de la Compañía, definiendo iniciativas derivadas de ellos, generando proyectos, compartiendo las mejores prácticas o trabajando en equipo.
Con bravo! y con todas las actividades que se realizan en España, la Compañía manifiesta su compromiso con la sociedad y pretende ser su aliado estratégico en temas de desarrollo sostenible apoyado en la tecnología.