Acerca de Telefónica

Con la Calidad

Certificados de Registros de Empresa Sistemas de la Calidad y de la Gestión de la Calidad Empresa Norma Española Archivo Telefónica de España, S.A.U. UNE-EN ISO 9001:2008 (2,08 MB) (2,53 MB) Telefónica Ingeniería de Seguridad, S.A. UNE-EN ISO 9001:2000 (45 KB) (52 KB) Telefónica Móviles España, S.A. UNE-EN ISO 9001:2008 (1,44 MB) (1,19 MB) Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U. UNE-EN ISO 9001:2008 (230 KB) Telefónica Telecomunicaciones Públicas UNE-EN ISO 9001:2000 (416 KB)

   

Certificados de Gestión Ambiental Empresa Norma Española Archivo Telefónica de España, S.A.U. UNE-EN-ISO:14001:2004 (102 KB) Telefónica Móviles España, S.A UNE-EN-ISO:14001:2004 (216 KB) Telefónica Soluciones, S.A. UNE-EN-ISO:14001:2004 (331 KB) (225 KB) (197 KB) Política Ambiental Grupo Telefónica UNE-EN-ISO:14001:2004 (82 KB)

 

Cartas de Servicio Empresa Nº certificado Archivo Certificado Cartas de Servicios ADSL A58/000039 (731 KB) Certificado Cartas de Servicios 1004 A58/000019 (398 KB) Certificado Cartas de Servicios 609 A58/000040 (732 KB)

 

Información de TdE sobre el nivel de calidad de servicio relativo a los servicios telefónico fijo, acceso a internet y consulta telefónica sobre números de abonado Calidad de Servicio

 

Información de Telefónica España sobre el nivel de calidad de servicio relativo al servicio telefónico móvil Calidad de Servicio

 

Sellos de Garantia Madrid Excelente Empresa Archivo Telefónica de España (58 KB) Telefononica I+D (60 KB) Telefonica Moviles (59 KB)

 

Sellos de Excelencia Europea Empresa Archivo Telefónica de España, S.A.U. (381 KB) Telefónica de España, S.A.U. (97 KB)